Разработка консалтингового кейса по разрешению неблагоприятной ситуации при функционировании малых предприятий (на примере ООО «

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСАЛТИНГА
1.1 Понятие, цели и задачи управленческого консалтинга
1.2 Классификация и стадии управленческого консультирования
1.3 Использование кейс – метода в управленческом консультировании
ГЛАВА 2 ДИАГНОСТИКА НЕБЛАГОПРИЯТНОЙ СИТУАЦИИ В ФУНКЦИОНИРОВАНИИ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «НОВАЯ СТОМАТОЛОГИЯ»)
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Анализ неблагоприятной ситуации в функционировании организации
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА КОНСАЛТИНГОВОГО КЕЙСА ПО РЕШЕНИЮ НЕБЛАГОПРИЯТНОЙ СИТУАЦИИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1 Консалтинговый кейс
3.2 Оценка эффективности внедрения консалтингового кейса
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

В условиях изменяющейся внешней среды управление организацией постоянно усложняется. Это обусловливает развитие и совершенствование менеджмент - консалтинга (управленческого консультирования), который основан на привлечении специалистов – консультантов, помогающих всесторонне анализировать различные ситуации, выявлять постоянно возникающие проблемы, предлагать пути их решения.
Управленческий консалтинг выполняет следующие функции:
- помогает решать управленческие задачи;
- содействует повышению квалификации менеджеров;
- оказывает помощь во внедрении в практику перспективных управленческих достижений;
- повышает качество управления в целом.
Это имеет особую важность для современных предприятий, в особенности малого бизнеса, деятельность которого осложняется, помимо объективных факторов внешней среды, факторами внутренней среды, такими как нехватка финансовых средств для беспроблемного функционирования бизнеса, зачастую, недостаточно высокая квалификация управленческого персонала и так далее. Все это определяет актуальность выбранной темы.
Объектом исследования в данной работе является управленческий консалтинг.
Предметом исследования – консалтинговый кейс по решению проблемной ситуации.
Цель исследования – разработка консалтингового кейса по решению неблагоприятной ситуации при функционировании малого предприятия (на примере ООО «Новая стоматология»).
Для решения цели предстоит решить следующие задачи:
1.Изучить и обобщить данные литературы по вопросу управленческого консалтинга.
2.Проанализировать факторы внутренней и внешней среды и выявить неблагоприятную ситуацию в функционировании малого предприятия ООО «Новая стоматология».
3.Разработать консалтинговый кейса по решению неблагоприятной ситуации.
4.Оценить эффективность внедрения консалтингового кейса.
Информационной базой явились труды отечественных и зарубежных ученых в области управленческого менеджмента, деловая и финансовая документация изучаемой организации, Интернет- ресурсы.
В ходе работы были использованы математико-статистические методы, аналитической группировки, наблюдения, методы маркетинговых исследований и другие.
Работа имеет традиционную структуру и включает первую главу, в которой освещаются теоретические вопросы управленческого менеджмента, вторую главу, где анализируется фактическая ситуация и выявляются проблемы функционирования организации и третью главу, в которой предлагается консультационный кейс и оценивается эффективность его внедрения.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов в деятельности ООО «Новая стоматология».