Профессиональное выгорание в организации (50 респондентов)

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения особенностей профессионального выгорания менеджеров организации
1.1. Понятие и сущностные характеристики профессионального выгорания
1.2. Стадии профессионального выгорания и особенности его проявления
1.3. Специфика деятельности и профессионально важные качества менеджеров организации
Глава 2. Изучение особенностей профессионального выгорания и личностных характеристик менеджеров организации
2.1. Организация исследования
2.2. Методики исследования
2.3. Методы статистической обработки данных
2.4. Выделение групп менеджеров с различной степенью профессионального выгорания
2.5. Описание значимых различий в особенностях профессионального выгорания и личностных характеристиках менеджеров организации
Выводы
Практические рекомендации
Заключение
Список литературы
Приложение 1 - Таблица исходных данных
Приложение 2 - Кластерный анализ в общей выборке испытуемых на основе шкалы "Индекс психического выгорания"
Приложение 3 - Т-критерий Стъюдента в группах менеджеров
Графики значимых различий по показателям методик в группах испытуемых

Введение

На сегодняшний день исследование личностных ресурсов человека в профессиональной деятельности относится к числу актуальных и перспективных направлений в психологии личности, психологии труда, акмеологии. В современном обществе постоянно возрастают требования к качеству профессиональной деятельности специалиста. В то же время усиливается воздействие на человека разнообразных стрессогенных факторов таких, как увеличение темпа современной жизни и объема получаемой информации, виртуализация общества, перемены в социальной жизни, ухудшение экологической обстановки, природные и техногенные катаклизмы [26].
Профессиональной деятельности принадлежит существенное место в жизни человека. При этом роль профессии носит не только позитивный, но порой негативный по отношению к личности характер. Одним из таких негативных последствий является появление синдрома профессионального выгорания, снижающего эффективность трудовой деятельности и пагубно влияющего на личность и здоровье специалиста [8].
С точки зрения О.И. Бабич, выгорание представляет собой сложный, многоплановый конструкт, состоящий из целого ряда негативных психологических переживаний, вызванных длительными стрессовыми, эмоционально насыщенными или когнитивно сложными ситуациями. Это ответная реакция на продолжительные стрессы, возникающие в профессиональной деятельности, и ярче всего данный синдром проявляется у представителей профессий, в работе которых присутствует много факторов риска, стрессовых ситуаций [2].
Проблема профессионального выгорания становится все более актуальной для специалистов различного рода профессий из-за своих негативных последствий: ухудшение психологического и физического здоровья, нарушение системы отношений, развитие негативных установок по отношению к работе, снижение качественных и количественных показателей профессиональной деятельности [3].
Теоретические и практические вопросы изучения профессионального выгорания изучались в работах ведущих исследователей данной проблематики (В.Е. Орел, В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, О.И. Бабич и др.).
В данной работе нас интересуют особенности профессионального выгорания у менеджеров организации. Профессиональная деятельность менеджеров насыщена различного рода стрессогенными факторами, способствующими появлению выгорания: длительность рабочего дня, постоянные межличностные контакты, сильные психоэмоциональные нагрузки в связи с выполнением плана продаж и общением с большим количеством людей. С другой стороны, личностные характеристики самих специалистов также вносят определенный вклад в возможность развития профессионального выгорания в трудовой деятельности [10].
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что профессиональное выгорание представляет собой важную научную проблему в связи с его влиянием на здоровье, работоспособность, производительность и качество труда менеджеров организации. Согласно концепции психологического обеспечения профессиональной деятельности, в целях сохранения профессионального долголетия специалистов необходимо знание общих и специальных факторов риска для конкретных видов профессий с целью поиска путей возможного устранения или снижения их негативного влияния на субъектов труда. При этом, в связи с актуальными вопросами взаимовлияния личности и профессии, важным является изучение личностных характеристик менеджеров организации.
Проблема исследования представлена имеющимся противоречием между необходимостью изучения профессионального выгорания в трудовой деятельности менеджеров организации и малым количеством исследований по данной теме.
Цель исследования – изучение особенностей профессионального выгорания менеджеров организации в совокупности с их личностными характеристиками.
Объект исследования – особенности профессионального выгорания.
Предмет исследования – особенности профессионального выгорания и личностные характеристики менеджеров организации.
Гипотезой исследования является предположение о том, что специалисты с разным уровнем профессионального выгорания будут обнаруживать значимые различия в личностных характеристиках.
В соответствии с целью были сформулированы следующие задачи исследования:
1. Провести обзор научно-методической литературы по проблеме профессионального выгорания.
2. Выявить группы менеджеров с высоким индексом психического выгорания и низким индексом психического выгорания.
3. Изучить значимые различия в особенностях профессионального выгорания и личностных характеристиках менеджеров с высоким и низким уровнем выгорания.
4. На основании результатов исследования разработать практические рекомендации для менеджеров организации по преодолению и профилактике профессионального выгорания.
Научная новизна исследования заключается в рассмотрении особенностей профессионального выгорания (степени, специфики проявлений) у менеджеров организации в совокупности с их личностными характеристиками.
Теоретическое значение исследования состоит в уточнении фактов и закономерностей по проблеме профессионального выгорания в целом и, в частности, у менеджеров организации.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты исследования могут найти свое применение при построении технологии отбора и профессиональной подготовки менеджеров; при разработке специальных программ профилактики и преодоления профессионального выгорания для специалистов, чья профессиональная деятельность носит стрессогенный характер. В данной работе будут предложены практические рекомендации для менеджеров организации.
Методологической основой исследования являются теоретические положения таких авторов, как О.И. Бабич, В.В. Бойко, В.Е. Орел, Е.С. Старченкова относительно описания феномена выгорания и его сущностных характеристик, а также М. Борневассера, В.А. Бодрова, Н.Н. Измерова относительно стресса в условиях трудовой деятельности. Основными постулатами данных направлений исследования являются следующие: профессиональное выгорание – это серьезная проблема, имеющая свои причины, формы проявления и дисфункциональные следствия. Специфика стресса определяется комплексом факторов, которые могут как мобилизовать специалиста на успешную деятельность, так и демобилизовать его силы, разрушить мотивацию, вызвать профессиональное выгорание.